Commandes

Vous devez passer impérativement votre commande par le biais de notre système automatisé de vente en ligne. Nous n'acceptons aucune commande par téléphone, fax ou email. Les commandes seront traitées dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

Paiement

Le paiement de votre commande doit être effectué par carte bancaire. Votre numéro de carte ne nous est pas communiqué. Il est uniquement transmis par cryptage à la banque qui assure directement la transaction.

Livraison

La livraison des colis se fait à domicile. Les frais de port s'élèvent de façon forfaitaire à 7,50 € et la livraison est assurée par le service Colissimo de la Poste.

Montant de la commande France Métropolitaine D.O.M. T.O.M.

L'expédition des marchandises s'effectue hors week-end et jours fériés. Selon la disponibilité des stocks, les délais de livraison ne sauraient justifier une demande de dommages et intérêts.
Le destinataire est tenu de faire toute réserve légale vis-à-vis de la poste en cas de perte ou d'avarie, et ce, dans un délai de 72h tel que le prévoit l'art. 105 du code du commerce.
Recto Verso effectue le suivi des colis non reçus mais ne peut en aucun cas être tenu responsable des réceptions au-delà des délais indiqués par notre transporteur.

Reliquats

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, nous vous garantissons la livraison de l'intégralité de votre commande dans un délai maximum de 35 jours. Dans le cas d'un délai plus important, vous serez prévenu par email de l'indisponibilité des articles et de leur date de livraison prévue. A votre demande, nous pourrons réaliser une livraison partielle. Dans ce cas, le reliquat sera annulé et devra faire l'objet d'une nouvelle commande.

Tarifs

Tous nos prix sont indiqués TTC. Si les taxes venaient à être modifiées, ce changement serait répercuté sur les prix de vente. Dans la majorité des cas, il existe une différence de prix entre les modèles taille enfant et les modèles taille adulte.

Retours

Nous attachons beaucoup d'importance à la conception et à la fabrication de nos produits ainsi qu'au traitement des commandes de nos clients. Toutefois, dans le cas où vous ne seriez pas satisfait, nous sommes prêts à un échange (ou création d'un avoir) de nos produits sous certaines conditions.
Vous devez nous en informer, par email uniquement à verso47@orange.fr, dans les 7 jours suivant la livraison des articles conformément aux dispositions de l'article L121-16 du code de la consommation.
Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai.
Après avoir pris connaissance de votre réclamation, nous vous communiquerons par email un numéro de dossier.
Les articles doivent être intacts avec leurs étiquettes attachées, dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été lavés ou salis. Nous n'acceptons pas de retour pour les collants, les embouts, les accessoires/cheveux et sous-vêtements ainsi que les articles vendus en promotion. Par mesure d'hygiène, les justaucorps et les académiques doivent être essayés avec des sous-vêtements.
Les articles ne respectant pas ces conditions seront renvoyés automatiquement.
Les articles doivent être renvoyés à la charge du client en colissimo à l'adresse suivante : Recto Verso, 5 rue Maillé, 47000 Agen, France.
Recto Verso ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou d'avarie des retours.
Le traitement de votre retour sera effectué dans un délai de 7 jours.
L'échange est réalisé à réception de votre colis retour et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées dans les conditions générales de vente. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecterait pas la procédure. 

MENTION LEGALES - Recto Verso

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Les informations collectées par Recto Verso lors de toute commande par un client sont nécessaires pour la bonne gestion de cette commande.
Conformément à la loi Informatique et Libertés nº 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données nominatives le concernant en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à 

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